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Serviço de Notícias da China, 12 de fevereiro. De acordo com o relatório "China Daily" da Malásia, o presidente executivo da Comissão Airlines da Malásia (Mavcom) Tan Sri Abdulla Ahmad revelou recentemente que mais de 50%dos passageiros da aviação chinesa não entendem que estão em Uma certa situação, os direitos e os interesses do consumidor desfrutaram.

Ele disse que os direitos e interesses relevantes da educação do público são um dos objetivos do comitê e, na semana anterior e nas próximas duas semanas antes e depois do Ano Novo Lunar, o fluxo de passageiros da aviação aumentará 5%para 10 %, por isso é necessário aproveitar a oportunidade para educar o público. roupas blaze

"O público não sabe sobre os detalhes. Eles são passivos e não perguntarão ativamente à companhia aérea porque acham que não têm o direito de perguntar". roupas blaze

"Os atrasos ou cancelamentos de voos trazem inconvenientes para os passageiros. Embora algumas situações não possam ser evitadas, pelo menos os passageiros podem obter uma compensação dele". roupas blaze

Ele levou atrasos no voo por pelo menos duas horas como exemplo, dizendo que as companhias aéreas relacionadas precisam fornecer refeições, chamadas e serviços de rede dos passageiros afetados; se forem atrasados ​​por mais de 5 horas ou acomodação, haverá refeições básicas de alimentos, refeições básicas, será Serviços de acomodação e transporte de hotéis. roupas blaze

Ele disse que uma vez que as tarifas, atrasos e cancelamentos de voos, embarque do avião, danos ou perda de bagagem, os passageiros devem primeiro reclamar para as companhias aéreas relevantes e as companhias aéreas devem responder dentro de 7 dias. roupas blaze

"Se não for resolvido dentro de 30 dias, os passageiros poderão nos reportar e garantiremos que as companhias aéreas dêem compensação devida; enquanto a companhia aérea local ou no exterior operada pelo meu país (referida como Malásia) estiver sujeita a essa restrição "Abdullahad acrescentou, acrescentou, se o atraso no voo ocorrer com frequência, o comitê alertará a companhia aérea que, em casos graves, serão revisados.